Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Soapbox: Povratak uče - hardverske tvrtke podučavaju Tech

Vremena se mijenjaju'. Tvrtke koje prodaju elektroniku proizvođačima, hobistima i profesionalcima također će morati podučavati i inspirirati. Prodaja bitova nije dovoljna. Ovaj tjedan Improvizirana govornica je sve o rastući trend proizvođača hardvera postaje online obrazovnih destinacija uz jednostavno opskrbu proizvoda. Dobra informacija je oblik oglašavanja, a dobre informacije su ono što će moderne hardverske tvrtke morati osigurati kako bi se natjecale za pažnju i prodaju. Ako ste proizvođač ili tvrtka koja razmišlja o pokretanju proizvoda, morat ćete izraditi veliku dokumentaciju. Ako ste klijent, donijet ćete odluku o tome tko ima najbolje vodiče i podršku - troškovi su uvijek previše važni:). Evo pogled na hardverske tvrtke koje sada imaju svoje resurse za učenje kao dio svoje ponude i što je pred nama.

Ispod su samo neki mnogih proizvođača hardvera s vlastitim obrazovnim resursima. Neki su dalje na putu da postanu obrazovni resurs, drugi su strogo dokumentacija proizvoda. Po abecednom redu:

Adafruit ima odjeljak s uputama, a trenutno su u beta fazi za learn.adafruit.com. (Objava: Radim u Adafruit.)


Arduinova stranica s udžbenicima ima desetke i desetke tutorijala za osnovne funkcije. Arduino također ima veliku stranicu s temeljima kao i stranicu za sjeckanje.


Digi XBee je primjer.digi.com: Otkako se Rob Faludi pridružio Digi, izdali su Tumblr i stranicu za učenje, zajedno s Mattom Richardsonom iz MAKE-a, koji također stvara primjere. To je veliki resurs.


DIY Drones, ArduCopter i ArduPlane na code.google.com.


Zlo Mad Scientist (EMSL) ima neke od najboljih online dokumentacije za njihove setove. Napravili su čak i upute za stil stripova. Pogledajte njihov wiki i primjer.


iFixit: Osim nultih dana otkidanja fotografija, iFixit pruža kompletne smjernice za fiksiranje tona Appleovih proizvoda (i svega ostalog).I naravno, oni prodaju alate potrebne za rastavljanje, popravljanje i zamjenu mnogih stvari. Također su kreirali dokumentacijski sustav nazvan Dozuki koji pokreće Make: Projects.


littleBits ima zajednicu s lekcijama, razredima i projektima.


SparkFun ima odjeljak za tutoriale i novu stranicu learn.sparkfun.com s nadolazećim tutorialima.


Sparkle Labs 'learn.sparklelabs.com resurs je jedne od mojih omiljenih proizvođača. Stranica ima Arduino lekcije i još mnogo toga.


Make: Projects je mjesto gdje možete dobiti MAKE-ovu dokumentaciju za mnoge komplete u Maker Shed-u, kao i pristupiti tona projekata iz pitanja MAKE-a i šire MAKE zajednice. Izgrađen na iFixitovoj Dozuki platformi. (Objava: Radim za MAKE.)


Gigantski Wiki MakerBot održava priručnike s uputama i dokumente. Njihova dokumentacijska stranica je ovdje.


Parallax's learn.parllax.com je ono što smatram zlatnim standardom za dokumentaciju. Mislim da se svatko tko pravi hardver za tržište hobista treba diviti vještini i brizi koja ulazi u dokumentaciju Parallaxa. (Provjerite - to je masivno).


Wayne i Layne nova je tvrtka na sceni proizvođača, a izašli su iz njih. Stvarno mi se sviđaju njihovi kompleti i dokumentacija koju Wayne i Layne daju (Blinky!).


Zanimljiv trend vrijedi spomenuti je riječ "učiti" u URL-ovima nekih tvrtki: learn.adafruit.com, learn.sparkfun.com, learn.sparklelabs.com, learn.parallax.com. U budućnosti, svi mi instinktivno možemo tražiti “učiti” ispred URL-a tvrtke. Google ima "kod", pa možda saznaje da je sljedeći koji ćemo vidjeti.

Nije navedeno gore, ali vrijedi spomenuti: Bildr i Instructables. Htio sam uključiti oba - ne prodaju hardver korisnicima (još), ali su izvrsni resursi. Mnoge tvrtke su koristile Instructables za svoje kako.

Samo za proizvođače? S / On s najboljim tutorijalima pobjeđuje.

To nije ništa novo - djelomično smo izgubili kulturu popravaka, ali ne i želju za učenjem. Nova tehnologija dolazi tako brzo da će tvrtke koje mogu podučavati, trenirati i osnaživati ​​svoje klijente biti one koje će napredovati. Prodajte neugodne stvari koje puknu, neka klijent jednom - naučite ih, provedite vrijeme s njima, osnažite ih - zadržite tog klijenta za život.

Ako ste proizvođač fotoaparata ili proizvođač telefona i možete nekoga naučiti svim svojim značajkama, manje je vjerojatno da će kasnije kupiti drugu marku. Velika je muka potpuno naučiti novi OS ili stotine postavki na uređaju.

Jeftina i brza prodaja je uvijek jednostavna, ali kako možete pomoći korisnicima i omogućiti im da maksimiziraju sve značajke koje stavite u svoj proizvod i podijeliti svoja znanja i preporuke s drugim? Vodiči, videozapisi, izvrsna dokumentacija, javni forumi, GitHub repo s kodom koji ste razvili za korisnike. Dok radite, postavite blog o tome kako stvarate stvari i redovito stvarajte videozapise da biste podijelili svoju stručnost.

To nije samo ekosustav proizvođača. Prije više od 10 godina kada sam radio u kreativnoj tvrtki koja je pomogla tvrtkama u rješavanju njihovih poslovnih problema u maloprodajnoj / tehnološkoj areni, Sonyju i Nikonu ponudili smo ideju da imamo najbolju web-kameru na mreži kako bismo učili kako koristiti fotoaparat (srodno , jedan od njih je rekao "nitko nikada neće podijeliti svoje fotografije online!"). Oba izrađivača fotoaparata imala su (i još uvijek imaju) isti problem: većina korisnika ne zna većinu značajki, priručnici s uputama su strašni, buka je visoka. To je problem za svakoga tko prodaje hardver. RadioShack je imao slogan tvrtke - "Imate pitanja, dobili smo odgovore" - bio je dobar početak. Volio bih da ih donesu natrag, ali Apple ima Genius bar koji se svakodnevno pakira od otvorenog do zatvorenog. To je teška utrka.

Kako Google i Microsoft sami postaju proizvođači hardvera (osim rada s partnerima), sve će to morati shvatiti. Pokretač tvornica je, po mom mišljenju, uvijek okretniji i ispred velikih tvrtki, tako da mislim da vidimo da pametne tvrtke rade mnogo dokumentacije i obuke kao dio svoje ponude. U stvari, budući da mnogi od nas rade s open source hardverom, najbolja će dokumentacija biti najvažnija. Fizički bitovi, ne toliko, kao što neki od njih postaju roba (mislite da su Arduino-kompatibilni, $ 20).

Jedna od najvećih tvrtki na svijetu, Ikea, izgrađena je na pružanju uputa. Želio sam da ovaj članak služi kao snimak koji ćemo kasnije pogledati i vidjeti što se promijenilo, koji su novi igrači stigli i koji su se povukli.

Mislim da ćemo vidjeti da tvrtke rade više dokumentacije, više videa i više poučavanja - ne samo kako bi pomogli svojim klijentima, nego i da ostanu konkurentni.

Sada je vaš red - objavite svoje komentare o tvrtkama i web-lokacijama koje upotrebljavate za učenje! Slobodno uključite i one koje sam spomenuo! (Adafruit, Arduino, Digi's XBee, Zli ludi znanstvenik, iFixit, Instructables, LittleBits, SparkFun, Sparkle Labs, Make: Projects, MakerBot, Parallax, Wayne i Layne).

Udio

Ostavite Komentar